Service

Unsere langjährige Erfahrung in der Analyse komplexer Systeme und Organisationsstrukturen ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um mit unseren Kunden ein gemeinsames Verständnis ihrer Ziele und Anforderungen zu erarbeiten. Auf dieser Basis entwickeln wir in enger Abstimmung mit ihnen eine auf sie zugeschnittene, individuelle Lösung. Alle unsere Kunden schätzen die gemeinsame, direkte Kommunikation, sowie die schnellen Umsetzungen der Projekte.

Beratung

für das passgenaue System

Ein ehrliches Produkt braucht einen ehrlichen Verkäufer. Das ist uns wichtig!

Bei ITAM.ONE erhalten Sie eine individuelle Beratung zu unseren Leistungen und Produkten. Gemeinsam erstellen wir mit Ihnen ein maßgeschneidertes Lösungskonzept, das perfekt zu Ihnen und Ihren Anforderungen passt.

Kommen Sie gern auf uns zu!

Maintenance

Wartung und Garantie – effiziente IT

Mit einem officeASSET Wartungsvertrag haben Sie die Sicherheit, dass Ihr Produkt nicht nur zum Zeitpunkt der Erstauslieferung, sondern über den gesamten Einsatzzeitraum immer auf dem aktuellen Stand der Entwicklung gehalten wird. Releases sind grundsätzlich Bestandteil dieses Lizenzierungsmodells.

In einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess wird unser Tool ständig weiterentwickelt, wobei selbstverständlich auch das Feedback unserer Kunden/ Partner mit einfließt.

officeASSET PAM Partner

Interessant für Dienstleister und Lieferanten

officeASSET PAM bietet nicht nur einzelnen Unternehmen die Möglichkeit, ihre Druckerflotte zu optimieren. Sie als Partner können beliebig viele Mandanten einheitlich auf einer Plattform verwalten.

Durch die Verfügbarkeit von Bestellungen mit allen relevanten Informationen reduzieren Sie die Kosten für die Bestellabwicklung und steigern zudem Ihre Kundenzufriedenheit. officeASSET PAM bietet zahlreiche Funktionen, um alle Kunden zentral zu verwalten.

Die Steuerung Ihrer Unternehmensprozesse wird durch mandantenübergreifende Sichten und Auswertungen optimal unterstützt. Mit der MPS-Funktion können Sie Klicks automatisch und nach individuellen Konditionen abrechnen. Benachrichtigungen informieren über Wartungsbedarf und verbessern Ihren Service.

 

Vorteile:

 

  • Alle Kunden in einer Cloud: Die Mehrmandantenfähigkeit gibt Ihnen die Möglichkeit, all Ihre Kunden über ein System zu verwalten.
  • Synergieeffekte nutzen: Kombinieren Sie PAM mit officeASSET Servicedesk, um Ihren Kunden einen SPOC zu bieten.
  • Funktionen speziell für Service Partner: Ein intelligentes MPS-Konzept liefert Ihnen umfassende Ansichten zur seitengenauen und transparenten Abrechnung.
  • Schnittstellen out of the box: PAM bietet individualisierbare Schnittstellen, um z.B. Ihr ERP-System anzubinden.
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Gesundheit geht vor!

Zum Schutz unserer Familien, Angehörigen und Freunden müssen wir uns alle in diesen Tagen mit der neuen Situation auseinandersetzen.
Wir sind daher ab sofort im Homeoffice tätig, damit wir auch in diesem Ausnahmezustand weiterhin für Sie da sein können.
Sie erreichen uns nach wie vor per Telefon oder E-Mail. Wir haben zudem die Möglichkeit, Sie über Videokonferenzen in gewohnter Qualität beraten und unterstützen zu können.

Melden Sie sich gerne bei uns. Bis dahin, bleiben Sie gesund.